‍‍平台承诺

aau 3D承诺自商品签收48小时内，如有符合基本退换货规则的前提下，均可申请退换货，具体按以下退换货规则为准。

换货规则

符合以下条件，可以申请换货：

1、收到货物后发现货物有质量问题的；

2、收到货物后发现货物与订购种类不符的；

3、收到货物后发现实际货物与网站上描述有较大出入的。

退货规则

符合以下条件，可以申请退货：

1、收到货物后发现货物存在明显质量问题的；

2、货物经过一次换货但仍然存在质量或实际货物与网站描述出入较大问题的。

以下情况不予办理退换货：

任何非aau 3D出售的商品；

任何已开封开包的商品，但商品有质量问题除外；

任何因买家保管导致出现质量问题的商品；

超过退换货期限的退换货要求；

客户发票丢失的；

货品本身不存在质量问题的；

退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的。

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